Schlagfertigkeit bedeutet technisch gesehen, dass du immer die passende Antwort hast. Gerade im Berufsleben gibt es aber viele Menschen, die das gar nicht unbedingt für nötig halten. Im Business geht es schließlich um Fakten, nicht so sehr um Gefühle, oder?
Meine Beobachtung zeigt: Gerade im Business geht es sehr wohl um Emotionen. Jedes Wort hat eine Bedeutung und diese kann dann über Verkauf und Nicht-Verkauf, Erfolg und Misserfolg entscheiden. Es geht beim Verkaufen darum, eine Beziehung zu seinen Kunden aufzubauen.
Und was ist, wenn du gar nicht im Verkauf tätig bist?
Brauchst du dann vielleicht keine kommunikativen Strategien? Kannst du einfach „frei sprechen“, wie dir der Schnabel eben gewachsen ist? Ganz und gar nicht. Denn im Grunde genommen ist alles Verkauf. Du verkaufst dein Know How, wenn du mit deinem Chef sprichst. Du verkaufst dich selbst, ob du mit Kollegen, Kunden oder Lieferanten sprichst.
Gerade Frauen finden sich im Business schnell in einer Situation wieder, in der sie flotte Sprüche vorgesetzt bekommen. Am liebsten noch vor versammelter Mannschaft. Und schon fragst du dich:
- Wie ist der ideale Umgang mit solchen Situationen?
- Musst du dir jeden Spruch gefallen lassen?
- Ist es eine Frage des Anstands, zu schweigen und eben die Antwort schuldig zu bleiben?
- Solltest du im gleichen Moment kontern und tief in die Trickkiste der Rhetorik greifen oder solltest du es lieber später klären?
Meine ganz klare Antwort darauf: Es kommt darauf an. Natürlich tut es das. Denn nicht jede Bemerkung verdient es, dass sie direkt einen Konter bekommt.
Musst du für Schlagfertigkeit ein paar Antworten in petto haben?
Für den Anfang ist das vielleicht gar nicht so schlecht. Gerade, wenn du dich sonst eher nicht traust, den Mund aufzumachen. Wenn du von einem unpassenden Kommentar regelmäßig überrollt wirst. Und noch mehr, wenn ein und dieselbe Art von Kommentaren immer wieder fällt. Dann können zurechtgelegte Antworten eine erste Hilfe sein. Sie können dir das Gefühl der Machtlosigkeit nehmen und dir wieder die Sicherheit verschaffen, dass du als Frau nicht sprachlos bleiben musst – schon gar nicht bei Verbalattacken.
Mit der Zeit wirst du immer mehr Wortgewandtheit entwickeln. Angriffe werden dich nicht mehr so schnell überrumpeln und du wirst wissen, wie du mit Vorgesetzten und Kollegen umgehen kannst.
Du lernst, dein Gegenüber einzuschätzen und die Fähigkeit, wirklich spontan eine passende Reaktion bei ganz unterschiedlichen Themen zu bringen, wird sich verbessern. Echte Schlagfertigkeit entsteht durch Übung – das durfte ich selbst schon mehr als einmal erleben.
Das Thema liegt mir wirklich am Herzen – vielleicht deshalb, weil ich schon als junges Mädchen lernen musste und durfte, wie ich eine Grenze nicht nur ziehe, sondern auch verteidige. Dieses Wissen konnte ich dann auch später am Arbeitsplatz anwenden.
Werde schlagfertig wie Winston Churchill
Der ehemalige Premierminister Churchill soll nie um passende Antworten verlegen gewesen sein – so gibt es sogar eine Kontermethode, die nach seinem Namen benannt wurde. Er nahm die Worte seines Kontrahenten und formulierte diese um, so dass sie nicht mehr wie ein Angriff klangen.
Und genau das – passende Antworten und seinem Angreifer den Wind aus den Segeln nehmen – das ist für mich die wohl treffendste Definition von Schlagfertigkeit. Denn Schlagfertigkeit und Raushauen sind keine echten Synonyme. Es geht bei der Schlagfertigkeit vor allem darum, das Passende zu sagen. Das muss nicht unbedingt besonders krass sein.
Werde schlagfertig im Business
Mein Seminar habe ich aus vielen Gründen ganz praktisch ausgelegt. Ich vermittele dir die Techniken, die du brauchst. Du bekommst praxisnahe Beispiele – vor allen Dingen bekommst du aber Tipps, die genau auf deine Lage zugeschnitten sind.
Du willst Schlagfertigkeit lernen? Dann lade ich dich herzlich ein – such dir den für dich passenden Termin heraus und lerne, wie du mit den unterschiedlichsten Menschen, ob in deinem Unternehmen oder in deinem persönlichen Umfeld – umgehen kannst.
Such dir jetzt deinen Termin für mein Online-Tagesseminar „Schlagfertigkeit für Frauen im Business“ heraus.